Insatisfaction
La question : Suite à la longue maladie de mon époux Mr Richard F. (dossiers 3087**1 et 3**7672) et devant l’incompétence , et le « je m’enfoutisme » de vos collaborateurs que ce soit par courrier ou par téléphone (alors qu’ils ont, et ce, depuis plusieurs semaines, et l’accord d’AXA? et les justificatifs demandés,) je vous demande , dois je porter plainte pour non indemnisation,: à ma proctection juridique, devant un juge de proximité, l’émission de Julien Courbet, une association de consommateurs ? quand pensez vous ? vous aurez vous la correction de me répondre ? où bien de faire le nécessaire ? je reste dans l’attente d’une prompte réponse de votre part …… C EST URGENT ……….
Question sur l’assurance ou sur une mutuelle de la part de Liliane
Ville : La Postolle
Aide du modérateur : Vous parlez de nos collaborateurs, mais nous ne sommes pas des collaborateurs d’AXA. Nous sommes un site indépendant pour poser des questions et obtenir des réponses dans le domaine de l’assurance.
Pour joindre rapidement et facilement un conseiller, je vous conseille de vous rendre en agence.
Bonjour Liliane,
Je m’appelle Marie. Je travaille chez AXA et j’ai pris connaissance de votre message sur ce forum.
Je regrette la situation évoquée. Je souhaite vous apporter l’aide de notre service Relations Clientèle pour régler votre problème d’indemnisation.
Pour cela, j’ai besoin d’identifier votre contrat. Je vous invite à vous rendre sur votre espace AXA : http://www.axa.fr/Pages/contactez-axa.aspx afin de renseigner vos informations personnelles dans un environnement sécurisé. Nos relations clientèle rassembleront les éléments de votre dossier et vous contacteront très vite.
A bientôt, Marie