Gros accident et remboursement Assurance auto ?

demande de renseignements
La question : bonjour !! je tien a vous informer que j’ai fait un accident le 08/03/2010 sur l’autoroute d’Alger ,un véhicule d’un particulier de marque Chevrolet ma heurté à l’arrière du ma voiture , l’expert a passé il a fait un devis de 100000 da mon assurance saa ma donner un chèque de9700da pour dommage et collision (c se qu’on ma dit )pour le reste ils me demandent de passionter ou bien je doit cherché moi meme avec la caat ,si non sa va ce faire entre la saa et la caat ,mais quand et comment sa je l’igniore ils veulent pas m’informer (assurance de la partie adverse )et sa dure jusqu’à aujourd’hui rien n’est fait que dois je faire et comment procéder pour que sois indemnisé
Question de ahmed de la ville de ouadhia (15450 – algerie) sur les assurances ou les mutuelles.

Aide du modérateur : vous devez régler le problème directement avec votre assurance, mon conseil serait d’aller voir un conseiller dans une agence.