Quelle procédure pour écrire à Groupama ?

Groupama est une société d’assurance française qui exerce ses activités dans plus d’une dizaine de pays à travers le monde.

A l’origine une association d’agriculteurs qui recherchaient des moyens de mutualiser leurs assurances, aujourd’hui Groupama propose des services d’assurance santé, habitation, auto et des produits bancaires et d’épargne.

Le chiffre d’affaires du groupe s’élève à plus de 13 milliards d’euros en 2016.

Comment contacter un conseiller Groupama ?

Si vous êtes un particulier et que vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller Groupama, vous avez plusieurs possibilités à votre disposition.

Tout d’abord, rendez-vous à la page https://www.groupama.fr/je-contacte-un-conseiller-particuliers.html du site web officiel de Groupama.

A partir de cette page, vous pourrez trouver le numéro de téléphone pour joindre les conseillers Groupama selon votre localisation. Il suffit de renseigner son code postal et sa ville pour accéder au numéro. Vous pouvez aussi demander à être rappelé gratuitement en indiquant votre numéro de téléphone et vos horaires de disponibilité.

Si vous préférez envoyer un mail à Groupama, vous pouvez le faire aussi en cliquant sur le bouton « Envoyer un mail ». Il suffira alors de renseigner votre code postal, votre numéro de téléphone et de choisir l’objet de votre demande parmi les choix suivants :

• Rendez-vous
• Renseignement
• Tarif
• Réclamation
• Sinistre
• Autres

Si vous souhaitez rencontrer un conseiller en face à face, vous pouvez directement cliquer sur le bouton « Rendez-vous » et remplir le formulaire de demande de rendez-vous.

Comment se connecter à son espace client Groupama ?

Si vous êtes un client Groupama et vous voulez accéder à votre espace client, il suffit de vous rendre à la page de connexion. Sur cette page, renseignez votre identifiant (il est indiqué en haut à gauche des courriers Groupama qui vous sont adressés).
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez demander directement qu’il vous soit renvoyé en cliquant sur Obtenir/Récupérer un mot de passe. Attention, si vous êtes un client d’Orange Bank, filiale bancaire de Groupama, pour des questions de sécurité vous devrez appeler un conseiller au 09 69 32 20 20 pour demander un nouveau mot de passe.

Comment adresser un courrier à Groupama ?

Si vous voulez envoyer un courrier à Groupama, comme un contrat d’assurance signé ou une lettre de demande d’informations ou encore une réclamation, vous devrez l’adresser à votre caisse d’assurances régionale.

La liste des caisses régionales se trouve à cette adresse : https://www.groupama.fr/informations-generales

Il suffit de parcourir la page pour trouver l’adresse de la caisse de votre région.