On ne veut plus m’assurer : est-ce légal ?

A-t-on le droit de ne plus vouloir m’assurer?
À la suite d’un accident,à ma grande surprise j’ai appris que je n’étais pas assurée pour ma voiture que c’était une voiture que je ne possédais plus depuis 2 ans qui était assurée. On refuse de continuer à m’assurer en changeant le nom de voiture et par le fait même de me dédommager.
Il est à noter que l’inscription de notre voiture a été faite en avril 2011 au moment que nous souscrivions à une assurance habitation. On nous a offert un rabais en assurant notre voiture avec eux.On a inscrit notre ancienne voiture à ce moment là.Par contre, le début des primes commençait 8 mois plus tard, soit le 25 janvier 2012 date ou notre contrat avec l’assureur se terminait .On a acheté notre autre voiture au début d’octobre 2011. On a avisé notre ancienne assurance du changement de voiture et on corit avoir fait la même chose avec la nouvelle compagnie. On nous dit qu’on n,a pas avertie qu’on aurait dû s’en apercevoir sur notre contrat qu’on nous avait envoyé et sur les papiers qu’on met dans la voiture.Comme la majorité des gens, nous avons vérifié surtout la garantie des dommages et les prélèvements bancaires. Comme le nom était Hyundai pour les 2 voitures, la catégorie nous a échappé.
suite au refus de la compagnie d’assurances de nous couvrir cela nous cause de nombreux problèmes, car aucune compagnie ne veut nous assurer parce que notre voiture n’était pas assurée même si on payait des primes pour une voiture. Nous sommes de bonne foi, il y a eu erreur mais à qui la faute?
1. Que faire pour faire renverser la décision de notre compagnie d,assurance?
2 comment réussir à s’assurer avec une autre compagnie a des prix normaux?
Merci de m’aider.
De denyse (riviere du loup (G5R 3X5 – Canada)

Réponse du modérateur : Je ne connais pas trop les lois et les pratiques des assureurs au Canada mais en France, vous avez pour chaque assureur un service qui s’occupe des contentieux et/ou un médiateur qui a pour objectif de résoudre les conflits.
Il existe également en France des assureurs spécialisés dans l’assurance des personnes qui ne trouvent plus d’assurances ailleurs.
Faites une recherche sur Internet sur les assurances spéciales résiliés.