Franchise pour vandalisme chez mon assureur auto

Est-ce que je dois débourser une franchise et une revalorisation des pneus si je suis assuré pour le vandalisme ?
J’ai 25 ans, je suis en appartement seul et je travail comme concierge à temps partiel. J’ai pris une assurance auto avec la Promutuel pour la responsabilité civile et collision, feu, vol, vandalisme, bris de vitre. Il y a 2 jours, mon auto a été vandalisée dans le stationnement de mon appartement, les bris sont ; les 4 pneus brisées, une rayure sur l’aile avant gauche et une rayure sur la porte arrière droite. J’ai appelé mon assurance pour qu’il assure ces bris de vandalisme. Pour ce qui est des pneus, ceux qui ont été brisées avaient, d’après l’estimateur, une valeur d’usure de 36%. J’ai dû en faire poser des neufs parce que l’estimateur n’a pas trouvé des pneus de mon modèle à 36% d’usure. Mon assureur paie donc pour les pneus 488,94$ et je dois payer 196,40$ pour la revalorisation des nouveaux pneus. Est-ce qu’il a droit de me faire payer cette revalorisation ou s’il doit payer entièrement le montant de cette réparation ? Ensuite pour ce qui est des rayures, il paie 758,47$ et je dois payer une franchise de 100$. Est-ce qu’il a droit de me faire payer cette franchise même si je suis couvert pour le vandalisme ? Quand j’ai pris l’assurance on ne m’a pas informé que j’aurais une franchise à payer en cas de dommages. Merci pour votre temps et vos éclaircissements. Keven
Demande de Keven de la ville de St-Romuald, Québec (G6W 2X4 – Canada) sur les assurances ou les mutuelles

Réponse de Magalie (modératrice) : Bonjour Keven, il faut relire votre contrat d’assurance auto, le montant des franchises y est inscris.