Comment envoyer un courrier à AXA ?

Axa est une compagnie d’assurance française. Elle a été fondée à partir de plusieurs plus petites compagnies sont la création date des années 1800 pour certaines.

D’abord appelé l’Ancienne Mutuelle de Rouen, c’est seulement à partir des années 1980 que le nom AXA est adopté.

L’entreprise propose des services d’assurance, mais aussi bancaires et d’assistance aux particuliers et aux professionnels dans plus de soixante pays à travers le monde. Le Groupe Axa dispose de plus de 120 000 employés qui travaillent pour satisfaire plus de 100 millions de clients.

Au sein de son activité principale, l’assurance, Axa permet aux individus et aux entreprises de protéger leurs maisons, leurs véhicules et leurs commerces. Axa propose aussi des contrats d’épargne retraite, des assurances vie et santé, et peut gérer les investissements boursiers de ses clients.

Comment accéder à son espace client Axa ?

• Si vous êtes un client d’Axa et que vous souhaitez vous connecter à votre espace client en ligne pour déclarer un sinistre, demander votre carte d’assurance automobile, ou simplement consulter vos contrats et les garanties qui y sont associées, il suffit de vous rendre sur cette page : https://www.axa.fr/mon-axa.html et de cliquer sur le bouton vert Se connecter. Vous devrez alors renseigner votre identifiant et votre mot de passe.
• Si vous êtes un client Axa Banque, votre identifiant correspond au numéro à 7 chiffres indiqué en haut à gauche de vos relevés bancaires.
• Si vous êtes client Axa Assurances, alors votre identifiant est l’adresse email que vous avez indiqué lors de la création de votre compte.

Au cas où vous auriez oublié votre mot de passe, il suffit de cliquer sur Code confidentiel oublié ou accès désactivé ? Vous serez alors redirigé vers une page où vous pourrez choisir votre profil de client, à savoir client Axa Banque, Axa Assurance ou les deux, puis vous pourrez remplir un court formulaire pour qu’un code confidentiel vous soit envoyé.
Si vous avez toujours des difficultés à vous connecter, Axa met à disposition une page d’aide en cas de problèmes : https://www.axa.fr/besoin-d-aide.html

Comment contacter le service client d’Axa ?

• Si vous êtes un client d’Axa, vous pouvez joindre un conseiller en composant le 09 70 808 088 ou le +331 71 25 93 60 si vous vous trouvez à l’étranger.
• Si vous n’êtes pas un client d’Axa, le numéro 36 41 vous permettra de poser toutes les questions sur les produits ou services Axa. Ces numéros ne sont pas surtaxés.

Comment envoyer un courrier à Axa ?

Si vous avez besoin d’envoyer des documents papiers à Axa, ou une lettre en cas de problème ou de réclamation, il suffit de l’adresser à :

AXA BANQUE
TSA 86104
95 901 Cergy Pontoise Cedex 9

Nous vous recommandons d’envoyer vos courriers importants (réclamations et autres) par lettre recommandée avec accusé de réception afin de conserver une preuve de l’envoi et de la réception de votre demande.