Avis personnel sur l’assurance auto et sur l’assureur GMF en France
Son message :
Bonjour à tous, je tenais à partager avec vous mon avis pour l’assurance GMF en ce qui concerne leur contrat d’assurance automobile.
Ma mère a eu un grave accident de voiture il y a quelques semaines, elle roulait à 90km sur une route limitée à 90km/h quand un automobiliste n’a pas respecté un panneau stop et la percuté sur le coté droit.
La voiture a fait de nombreux tonneaux pour finir sa route dans le bas coté.
Heureusement ma mère n’a rien à part quelques douleurs thoraciques liées au choc, de plus le conducteur en faute s’est bien arrêté comme il se faut, ils ont été pris en charge correctement par les pompiers et les ambulanciers.
Donc dans cet accident ma mère n’était en aucun cas responsable, elle respectait la limitation de vitesse, elle n’avait pas consommé d’alcool ou de stupéfiant, les tests étaient négatifs à leurs arrivées à l’hôpital.
Suite à cet accident, je pensais que l’assurance (GMF) allait rembourser l’intégralité de la voiture sans aucun problème étant donné qu’elle n’était pas fautive dans cet accident et que c’était son premier accident, pas de malus, etc.
Loin de là !
La voiture avait deux ans et demi d’ancienneté.
Et l’assureur, le représentant de l’assurance est allé sur leboncoin ou un site similaire et il a recherché une voiture similaire avec 2ans et demi d’ancienneté, résultat il a trouvé une annonce avec une voiture en vente 9000€ moins chère qu’un modèle neuf.
Et donc il a proposé un remboursement similaire !
Basé sur le fait qu’il y avait une annonce automobile similaire sur Internet..
Sans prendre en compte l’argus automobile !
Et bien entendu sans prendre en compte le kilométrage, les options du véhicule, etc.
Mes parents auraient pu refuser mais ça aurait été des années de procédures pour enfin recevoir une indemnisation !
Donc je trouve que le fait de comparer les annonces automobiles sur Internet pour fixer un remboursement lors d’un accident non fautif n’est absolument pas sérieux !
Je pensais que la GMF était une assurance de qualité, je me suis trompé.
Avis de Gael de la ville de Nantes
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Mois de publication de cette demande d'aide : février 2012
Bonjour,
Mais votre mère était-elle en tous risques ? Pourquoi n’ont-ils pas missionné d’expert ? l’expert vérifiera la valeur avant et après sinistre (épave) et déterminera le coût de l’indemnisation. Cordialement.