Envoyer un courrier à la Macif : adresses et démarches

La Macif est une société d’assurance française créée en 1960. A l’origine spécialisée dans les professionnels de l’industrie, le groupe Macif est aujourd’hui ouvert à tous.

La Macif a diversifié ses activités depuis sa création. En effet, au début l’entreprise assurait simplement les biens comme les véhicules, les habitations ou les équipements professionnels. Maintenant, ses services incluent l’assurance santé, l’épargne et des prestations bancaires.

Aujourd’hui, la Macif compte plus de 5 millions de sociétaires, près de 10 mille employés et un chiffre d’affaires de plus de 6 milliards d’euros. Elle est la première compagnie d‘assurance automobile en France en nombre de contrats .

Accéder à son espace client Macif

Tous les sociétaires de la Macif bénéficient d’un espace client en ligne personnel. Si vous êtes un client de la Macif, vous pouvez accéder à votre espace client à partir du site officiel de la Macif : https://www.macif.fr

A partir de la page d’accueil, il suffit de cliquer sur le bouton vert « Accéder à vos espaces » en haut à gauche. Cela vous dirigera vers une page où vous pourrez sélectionner l’espace que vous cherchez selon que vous soyez un client assurance, assurance vie, banque, ou mutuelle d’entreprise.

Une fois votre espace sélectionné, vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe. Votre identifiant correspond à votre numéro de sociétaire Macif qui se trouve sur les documents et les correspondances qui vous sont envoyés par la Macif.

Si vous avez égaré votre mot de passe, il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié », de renseigner votre identifiant et de confirmer votre date de naissance pour qu’un lien de réinitialisation de mot de passe vous soit envoyé par e-mail ou SMS.

Coordonnées pour contacter la Macif

Si vous voulez contacter l’assistance de la Macif pour une situation urgente comme un incendie, une inondation ou un véhicule en panne, vous pouvez joindre un conseiller au 0 800 774 774 (numéro gratuit) ou au +33 5 49 774 774 si vous vous trouvez à l’étranger.

Si vous souhaitez faire une réclamation à la Macif, vous avez plusieurs possibilités selon votre demande.

Si votre demande concerne des services bancaires, de crédit ou d’épargne :

Appelez le 09 69 39 49 59 du lundi au samedi de 08h00 à 22h00 (appel non-surtaxé)

Ou envoyez un courrier à cette adresse :

SOCRAM BANQUE Département Qualité
2 rue du 24 février
CS 90000
79092 NIORT Cedex 9

Si vous faite une réclamation à propos d’une assurance vie :

Vous pouvez adresser votre courrier à :

MUTAVIE
Service Qualité Client
CS 50000
79088 Niort Cedex 9

Ou prendre contact à travers votre espace assurance vie à partir de cette page : https://www.mutavie.fr/

Pour toute demande sur les complémentaires santé ou contrats de prévoyance, adressez votre lettre à :

MACIF-MUTUALITE
Service Qualité
CS 69109
79061 Niort Cedex 9

Enfin, pour des demandes qui concernent l’assurance habitation, auto, etc vous pouvez connaître les coordonnées des différents centres de service qualité en vous rendant sur cette page : https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter

Sélectionnez « Faire une réclamation » puis « Assurance (auto, habitation) » et saisissez votre code postal pour connaître l’adresse du centre qui vous correspond.