Contacter la MAAF : adresse, numéros et horaires pour joindre la MAAF

La MAAF est une société d’assurance française fondée en 1950 à Niort dans les Deux-Sèvres. Cette compagnie est à l’origine destinée aux artisans pour leur faciliter l’accès à l’assurance pour leurs biens à des coûts abordables. D’ailleurs, le sigle originel MAAAF signifie Mutuelle Assurance Automobile Artisanale de France, mais la société décida assez rapidement de s’ouvrir aux autres domaines que simplement l’automobile. Avec son succès grandissant, la société s’étend également à d’autres catégories de professionnels que les artisans, comme les professions libérales et les indépendants.

Aujourd’hui, la MAAF fait partie du groupe Covéa qui rassemble plusieurs compagnies d’assurance. Elle propose des services d’assurance automobile, habitation, santé et des services bancaires, d’épargne et de prévoyance. Depuis les années 1970, la compagnie n’est plus destinée à seulement certains professionnelles, mais accessible à tous, y compris les particuliers.

Comment accéder à son espace client MAAF ?

Vous êtes un client de la MAAF et vous voulez savoir comment vous connecter à votre espace personnel en ligne ? La procédure est très simple.

D’abord, rendez-vous sur le site officiel de la MAAF : http://www.maaf.com/

Ensuite, cliquez sur l’onglet Mon Espace MAAF en haut à droite de la page.

Vous serez alors emmené vers la page pour vous connecter à votre espace. Cliquez sur Connexion et renseignez votre identifiant et votre mot de passe.

Votre identifiant correspond soit à votre adresse email, soit à votre numéro de client (uniquement les chiffres, sans la lettre). Vous pouvez trouver votre numéro client sur les documents qui vous sont envoyés par la MAAF comme les contrats ou les relevés de paiement.

Si jamais vous n’arrivez pas à vous souvenir de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Il suffit de le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié ».

Il vous sera demandé de renseigner votre identifiant pour pouvoir créer un nouveau mot de passe. En cas de difficultés, vous pouvez demander à être rappelé gratuitement par un conseiller.

Comment résilier un contrat avec la MAAF ?

Sachez que grâce à la loi Hamon du 17 mars 2014 il est maintenant possible de résilier les contrats d’assurance automobile ou habitation à tout moment. Il suffit que vous ayez souscrit ces contrats depuis plus d’un an.

Pour résilier un de vos contrats, vous pouvez appeler le 3015 entre 8h30 et 20h00 en semaine et le samedi jusqu’à 17h.

Vous pouvez également vous rendre directement dans une agence MAAF. Pour trouver l’agence la plus proche, visitez cette page : https://www.maaf.fr/assurances/fr/c_12025/nous-contacter

Il vous suffira de rentrer votre code postal pour accéder à la liste des agences à proximité avec leur adresse et leurs horaires d’ouverture.

Si vous voulez envoyer une lettre de résiliation à la MAAF, utilisez l’adresse suivante :

MAAF
Chauray
79036 NIORT Cedex 9

Attention : Pour les contrats santé, précisez « MAAF Santé » sur la lettre.

Comment contacter la MAAF par téléphone ?

Pour joindre un conseiller MAAF, vous pouvez composer le 3015 (numéro non surtaxé).

Si vous souhaitez joindre le service d’assistance de la MAAF, en cas de dégâts des eaux ou si votre voiture est en panne par exemple, voici le numéro : 0800 16 17 18

Ce numéro est gratuit et disponible tous les jours 24h/24.

Pour appeler quand vous êtes à l’étranger, composez le + 33 5 49 16 17 18