Indemnisation suite vol
je suis assuré au crédit mutuel (liberté habitation) lors de la souscription mon assureur m’a explicitement dit que mes gouttières en cuivre et mes garde-corps en inox étaient garantie. le 03.mars 2011 durant la nuit on est venu me démonter 3 garde-corps ( je n ai rien entendu ) après mon dépôt de plainte au commissariat j envoi le tout a mon assureur qui refuse de me rembourser car il n y a pas eu d’effraction ( il y en a pour 4500euros) le contrat stipule que les séparateurs de balcons et équipement divers sont couvert a hauteur de 15 fois l indice . que puis je faire ? A chaque courrier on me répond que ce n’est pas dé dommageable.merci
Demande de christophe de la ville de riedisheim (68400 – france) sur les assurances ou les mutuelles.
-> Aide de Gael : Bonjour Christophe, désolé je ne connais pas ce qu’est un « garde-corps », je peux difficilement vous aider. Mais si c’est un élément extérieur et que dans votre contrat d’assurance habitation vous n’avez pas une clause qui comprends ce type de vol, l’assureur va refuser de vous indemniser. Vous pouvez toujours faire un recours si vous êtes sur de devoir bénéficier d’indemnisation.