Vol de lunettes
Bonjour, je suis étudiante en France, et dans le cadre de mes études je suis venue 6 mois en chine. Il y a quelques jours je me suis faite cambriolée, mes lunettes ont été emportée. ici les assurances habitations n’existent pas, mais avant de partir j’ai souscrit à une mutuelle étudiante, la SMERRA. J’ai souscrit à un pack monde qui prend en charge 100% de mes frais santé à l’étranger cependant je ne suis pas sur que ca marche pour le vol. J’ai aussi une complémentaire s’appelant Pacifica mais je ne sais pas si elle est valide à l’étranger. J’ai achetée mes lunettes il y a 3 mois, j’ai donc peur que mes assurances ne suivent pas, sachant que Pacifica a déjà pris en charge la paire de lunettes qui m’a été volée. Comment puis-je faire pour me les faire rembourser ?
angélique (massiac (15500 – france)
Réponse : Il faut relire votre contrat de mutuelle Smerra !
De même pour votre complémentaire Pacifica..
Si vous avez été cambriolé en Chine, c’est du domaine votre couverture à l’étranger.
Dans un premier temps, relisez votre contrat pour voir si vous êtes couvert pour le vol ou non puis si c’est le cas déposer plainte auprès d’un commissariat chinois pour avoir un justificatif.