Assurance Optique chez Malakoff Méderic

AU SECOURS

Je n’arrive pas à me connecter sur le site Malakoff Médéric depuis plus de quinze jours, j’ai perdu mon mot de passe. J’ai effectué plusieurs essais demandant mon mot de passe… toujours sans réponse. Je cotise à votre mutuelle depuis des années, voir des décennies à raison de 187 euros mensuel. Plus j’avance dans l’âge moins je suis remboursée. Je n’arrive pas à comprendre le tarif de remboursement des verres et monture de lunettes, d’après mes calculs j’arrive à un taux de remboursement de 157 euros par Malakoff (remboursement couvert en une seule fois par ma cotisation mensuelle). J’ai besoin d’explications.
De plus pour obtenir la liste des opticiens c’est la croix et la bannière.
Comptant sur votre diligence.
Michèle

Demande de Michèle de la ville de DEVILLE LES ROUEN (76250 – France) sur les assurances ou les mutuelles.

Aide de Dominique (modératrice du site assurer1.com) : Bonjour Michèle et pas de panique ! Nous ne sommes pas la société Malakoff Médéric mais un site d’entraide dans le domaine de l’assurance et de la mutuelle. Le plus simple est d’aller directement en agence ou de téléphoner à Malakoff Médéric. Je comprends que le fait d’avoir perdu son mot de passe personnel est plus qu’ennuyant mais il faut augmenter ses chances de le récupérer au plus tôt : formulaire de contact sur le site, téléphone, rendez-vous face à face, etc.